Zoho CRM est un service à la demande (*) de :
Gestion de la Relation Client (Customer Relation Manager ou CRM)


Zoho CRM apporte aux entreprises des outils leur permettant de construire, entretenir et renforcer leurs relations clients pour développer leurs activités et améliorer leur rentabilité



• Automatisez, soyez productif
Automatisez vos activités commerciales au jour le jour afin que vous puissiez vous concentrer sur la vente et non sur le maintien des données.

• Suivez vos activités 
Identifiez rapidement les goulets d'étranglement, découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Bénéficiez d'une visibilité complète de votre cycle de vente.

• Soyez Mobile, emmenez vos dossiers clients avec vous
Accédez à vos données clients à partir de vos ordinateurs, tablettes et téléphones, même en mode déconnecté.

• Zoho CRM pour Google Apps
Synchronisez vos comptes Google Apps avec Zoho CRM pour synchroniser vos e-mails, contacts, taches et activités

• Connectez-vous avec vos clients

Construisez de meilleures relations avec vos clients en associant leurs profils LinkedIn & Facebook et invitez-les à partir de votre compte Zoho CRM.

(*) Zoho CRM est un service pour lequel vous payez ce que vous utilisez, vous pouvez donc changer de version, rajouter des utilisateurs ou des options et même  annuler votre inscription à tout moment.

Edition gratuite : limitée à 3 utilisateurs, un bon moyen d'utiliser un logiciel CRM hébergé pour les jeunes entrepreneurs .
Edition professionnelle : La solution d'automatisation des ventes complète pour les PME.
Edition d'entreprise : Un CRM d'entreprise pour la gestion multi-niveaux.